Unterstützung durch Künstliche Intelligenz (KI)

das virtuelle Bürgerbüro bietet Lösungen für Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anliegen und Anträge bequem von jedem Ort aus online zu erledigen, ohne persönlich vor Ort sein zu müssen. Wartezeiten werden reduziert und die Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Bürgern gesteigert.

Einen ersten Einblick in die Einbindung digitaler Innovationen, erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Rathaus Leipzig.

Der anschließende Vortrag von Sebastian Sollfrank im Seminarraum des NH-Hotels Leipzig, bietet eine praxisnahe Einführung in die KI-gestützte Inhaltserstellung für kommunale Träger sowie ehrenamtlich Tätige.

Er behandelt die Anwendung von KI-Tools, wie Chat GPT und diskutiert Möglichkeiten als auch Herausforderungen dieser Technologien.

Anhand konkreter Übungen und Live-Demos wird gezeigt, wie Sie KI-Werkzeuge effektiv für ihre digitale Kommunikation einsetzen können. Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen kommen auch zur Sprache.

Eine anschließende Frage-Antwort-Runde vertieft das erworbene Wissen und klärt noch offene Fragen.

Im dritten Teil unseres Seminars betrachten wir das virtuelle Bürgerbüro aus der Sicht der Bürgerinnen und Bürger. Wie wirken diese digitalen Verbesserungen in der Kommune? Nicht jeder empfindet künstliche Intelligenz oder Digitalisierung als Fortschritt. Also wie kann die Kommune in ihrer Außenwirkung das Vertrauen der Bewohner gewinnen?

Über die richtige Ansprache, mittels Pressetext und Statements, kann die Akzeptanz in der Bevölkerung erhöht werden. Wie Ihnen das gelingt, zeigt Cornelia Kunze-Jung.

Referenten:

Toralf Herschel
Leiter Referat Politische Planung (Rathaus Leipzig)

Sebastian Sollfrank
Geschäftsführer Mai& März Marken- und Corporate-Design-Agentur Dresden

Cornelia Kunze-Jung
Dipl.-Verwaltungswirtin, Pressesprecherin

Ablauf
11:00 Uhr Begrüßung/Vorstellung
11:15 Uhr Im Gespräch mit Toralf Herschel, Rundgang Rathaus Leipzig
12:15 Uhr Mittagspause
13:00 Uhr Grundlagen der KI, insbesondere Chat GPT – Praxisbeispiele
14:30 Uhr gemeinsamer Austausch | Frage-Antwort-Runde
15:00 Uhr kleine Kaffeepause
15:15 Uhr Pressetext und Statements in der kommunalen Außenwirkung
16:15 Uhr Ende der Veranstaltung

Diese Veranstaltung wird finanziert durch Steuermittel auf der Grundlage des von den Abgeordneten des Sächsischen Landtags beschlossenen Haushalts.